Budaya Organisasi BNI 46

Berdasarkan pedoman kerja PRINSIP 46 tuntutan perilaku insane BNI tahun 2007 adalah sebagai berikut :

1. Profesionalisme
2. Integritas
3. Orientasi Pelanggan
4. Perbaikan Tiada Henti

Empat nilai budaya kerja BNI ini menjadi landasan bagaimana BNI mencapai visi “ menjadi Bank kebanggaan nasional yang unggul dalam layanan dan kinerja.

1. Profesionalisme : Meningkatkan kompetensi dan memberikan hasil terbaik

1. Berinisiatif meningkatkan pengetahuan, keterampilan dan memperbaiki sikap diri
2. Berpikir, bersikap positif dan terbuka terhadap masukan dari phak lain
3. Memahami bidang tugasnya dengan baik
4. Berusaha menetapkan dan mencapai bahkan melampaui target kinerja yang di tetapkan

2. Integritas : Jujur, Tulus dan Iklas, disiplin, konsisten dan bertanggung jawab

1. Menyatakan yang sebenarnya
2. Berbesar hati
3. Berprasangka baik dan saling percaya
4. Beritikad baik
5. Menepati janji
6.   Patuh dan taat azas
7. Dapat di percaya
8. Bersedia menanggung resiko

3. Orientasi Pelanggan : Memberikan layanan terbaik melalui kemitraan yang sinergis

1. Ramah, bersahabat dan sopan
2. Peka dan peduli terhadap kebutuhan pelanggan
3. Kerjasama yang saling menguntungkan

4. Perbaikan tiada henti: Senantiasa melakukan penyempurnaan

1. Tidak cepat puas diri
2. Terbuka dan berpikiran konstruktif
3. Berinisiatif untuk mengambil tindakan perbaikan
4. Menciptakan hal yang baru yang member nilai tambah dan kompetitif
5. Menghasilkan alternative yang lebih baik